iwait的商业模式分析
iwait.org网站提供“代客排队”的服务，比如前些日子iphone开卖的时候，就有不少人雇用了iwait的员工替自己排队购买，我用Alex的模板分析了一下iwait的商业模式，有关Alex对于商业模式的详细描述请参看M的译文。 iwait实际上是做中间商，它本身并不雇用长期员工，那些代客排队的人都是临时雇用在校的大学生（不排除还有其他闲暇时间较多的人），iwait会在有需求的客户和愿意去排队的大学生建立一种临时的服务关系，虽然它的网站上声称客户和排队者之间可以商谈服务价格，但我很怀疑iwait会允许这两者直接接触，因为这可能导致他们以后绕开iwait而直接达成协议，所以我认为客户与排队者是通过iwait来协商的，比如短信或者IM或者Email。 费用的收取也是一个谜题，可能的情况有三种： 向双方都收取，向客户收取容易理解，向排队者收取是因为iwait给他们提供了一个赚钱的机会，就好比工作介绍所，所以可以收取一定的介绍费； 只向排队者收取介绍费； 只向客户收取服务费 我认为比较合理的是第三种方式，但收取多少费用合适呢？这仍然有两种可能： 无论客户与排队者协商的价格是多少，iwait只收取固定的费用，比如一次$5 根据客户与排队者协商的价格按一定比例收取，例如协商价格是$20，则iwait收取25%的佣金，即$5 显然第二种更合理一些，因为客户对于“代客排队”服务的期望程度不同，而且不同热门产品或节目的排队难度也不同，如果采用固定的收费方式不能反映这种差异，但究竟采取哪种方式，需要在公司利益和客户接受程度之间做一个权衡。 另外，我还把排队者也算入目标客户，是因为iwait还同时向排队者销售印有iwait标志的T-shirt（也是收入的一部分），每件$15，不便宜，目前还不知道这是否是接生意的必要条件，不过这样就可以理解为什么不向排队者收取介绍费，况且这些穿着iwait T-shirt的年轻人还能起到广告宣传作用。 iwait能否成功还有一个地方要注意，就是它必须能比公众提先得到热门产品或节目发售的内部信息（比如发售规模，预定售期等）以便于安排宣传等事宜，并能判断该发售能否引发排队热潮以及多大规模的热潮，比如iphone，因此它需要一个消息灵通的合作伙伴。 老实说，作为一种区域性的服务（公司业务可以扩展到全国，但服务对象主要是同城用户），iwait的模式没有太多的进入壁垒，是很容易被复制的，当然现在不清楚其盈利水平到底如何，如果这种模式大获成功，跟进者一定会很多。这种模式能否复制到中国呢？其实中国有人做类似的事，比如大医院外的号贩子，但这些人很多都是通过非法手段（比如贿赂医院内部人员）获取资源的，如果我们能够像iwait一样用合法的劳动（连夜排队）换取收入，应当没什么问题，此外还有黄金周时的火车票，某某歌星的演唱会，以及《变形金刚》这样的大热电影，因此需求还是比较旺盛的，只是中国的法治很差，排队也未必能买到票，这是个难题。 后记：Alex的商业模式模板看起来简单，真的要用它分析一家公司的商业模式却没那么容易，除了我还在对此摸索外，资料太少也是一个原因，不过这样的资料一般都是企业的秘密，很难公开拿到，所以现在的分析实际上是雾里看花了，呵呵。
POWER SWOT
对于搞管理或者营销的人，SWOT分析法应该很熟悉了，最近在译言上看到一篇介绍POWER SWOT分析法的文章，这种分析法是对基础SWOT分析的补充与加强，读来颇有收益。 高级SWOT分析法 原作者: Marketing Teacher | 译者: 天使之论傻者 | 发表时间：2007-03-23, 00:01 高级SWOT分析法 Marketing Teacher教您如何运用SWOT分析法 为什么需要运用高级SWOT分析法？ SWOT分析法是通过分析优势、劣势、机会与威胁来监测公司的市场营销方法。我们的导论课程可以使你在初次接触市场营销工具的时候掌握基本的SWOT分析法。但是，当你逐步领会SWOT分析法的时候，你会发现它有许多的局限性。本次课程将会使你弥补这些局限。 在运用SWOT分析法的过程中，你或许会碰到一些问题，这就是它的适应性。因为有太多的场合可以运用SWOT分析法，所以它必须具有适应性。然而这也会导致反常现象的产生。基础SWOT法分析法所产生的问题可以由更高级的POWER SWOT分析法得到解决。POWER是个人（Personal）、经验（Experience）、规则（Order）、加权（Weighting）、重视细节（Emphasize detail）、等级与优先（Rank and prioritize）的首字母缩写，这就是所谓的高级SWOT分析法。 P＝个人经验（Personal experience） 作为市场营销经理，你是如何运用SWOT分析法的呢？无非是将你的经验、技巧、知识、态度与信念结合起来。你的洞察力与自觉将会对SWOT分析法产生影响。 O＝规则－优势或劣势，机会或威胁 市场营销经理经常会不由自主地把机会与优势、劣势与威胁的顺序搞混。这是因为内在优势与劣质和外在机会与威胁之间的分界线很难鉴定。举个例子，就说全球气温变暖与气温变化好了，人们会错将环境保护主义当作一种威胁而非潜在的机会。 W＝加权（Weighting） 通常人们不会将SWOT分析法所包含的各种要素进行加权。一些要素肯定会比其他的要素更具争议性，因此你需要将所有的要素进行加权从而辨别出轻重缓急。你可以采用百分比的方法，比如威胁A＝10%，威胁B＝70%，威胁C＝20％（总威胁为100％）。 E＝重视细节（Emphasize detail） SWOT分析法通常会忽略细节、推理和判断。人们想要寻找的往往是分析列表里面的几个单词而已。比如说，在机会列表里人们就可能会看到“技术”这个单词。“技术”这个单词本身并不能告诉读者很多东西，其完整的说法是： “技术能够使得市场营销人员通过移动设备更靠近购买点（point of purchase），这能给我们公司带来独特的竞争优势”。 这将极大地帮你决定如何最佳的评价与比较各种要素。 R＝等级与优先（Rank and prioritize） 一旦细节得到添加以及要素得到评价，你便能够进入下一个步骤，即给SWOT分析法一些战略意义，例如你可以开始选择 那些能够对你的营销策略产生最重要影响的要素。你将它们按照从高到低的词序进行排列，然后优先考虑那些排名最靠前的要素。比如说机会C=60%，机会A＝ 25%，机会B=10%，那么你的营销计划就得首先着眼于机会C，然后是机会A，最后才是机会B。由于企业的市场导向性，因此如何应对机会就显得很重要了。接下去在优势与机遇间寻找一个切合点以消除当前优势与今后机会之间的隔阂。最后你要尝试将威胁转化成机会（如上文提及的全球变暖与气温概念的例子），并进一步转化成优势。针对这一点，Gap分析法（Gap analysis）将会显示出其重要性，比如说我们在哪里，以及我们想要做什么？策略分析法（Strategies）会帮助抹平两者之间的差异。 如果你使用Mind Manager这个脑图软件的话，官方提供了一个SWOT分析的模板，结构很清楚，可以参考使用，分析时可以像上文所说的加上权重和优先级。
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